Онлайн чат, как увеличить конверсию сайта?

А теперь самое вкусное:

Как правильно настроить и интегрировать сервис онлайн чата в свой проект?

Для эффективной настройки мы составили важный свод правил, как сделать все правильно и не допустить ошибок. Важно понимать что любой из сервисов «Онлайн чата», это типовое решение которое из коробки обязательно необходимо адаптировать под реалии своего бизнеса и манеры общения. Избегайте стандартных решений, будьте уникальны.

На что обратить внимание?:

• Проведите настройку визуального вида виджета онлайн чата
  (Укажите правильную позицию окна чата, избегайте перекрытия элементов навигации по сайту, выберите близкую цветовую гамму. Виджет онлайн чата не должен выбиваться из общего тона сайта и отвлекать на себя внимание от «ЦА».) Важно! Не забудьте проверить все дважды в мобильной версии сайта.
• Добавьте настоящую фотографию для каждого менеджера
  (Не стесняйтесь показать себя, бойтесь вызвать не доверие)
• Задайте верное время работы менеджеров, запретите работу «онлайн чата» в нерабочее время.
  (Тут очень важно избегать негативного опыта со стороны пользователей. Видь, если пользователь напишет Вам в час ночи и будет ожидать ответа более 5 минут, он уйдет с вашего сайта без обещания вернутся, это же правило относится к обеденному времени. Старайтесь не заставлять пользователей ждать более 3 минут)
• Обязательно замените все типовые фразы формата «Добрый день! Чем я могу вам помочь?»
  (Начните диалог правильно, вызовите интерес пользователя, предложите ценность, расскажите о Вашем уникальном торговом предложении.)
• Настройте автоматические действия
  (Не забывайте что Вы можете удержать клиента на сайте, или усилить интерес к опряденному предложению на сайте правильно настроя автоматический показ сообщения от лица Менеджера в окне онлайн чата. Например остановите пользователя который решил закрыть страницу вашего проекта - предложите ему ценность от которой он не сможет отказаться или усильте интерес пользователей к определенной акции - предложите дополнительный бонус на странице акции или наведения на окно акционного баннера. Возможности безграничны.)
• Не забудьте про Яндекс.Метрику
  (Обязательно настройки цели на взаимодействие окна «Онлайн чата» с пользователя Вашего проекта, проводите анализ работы в Вебвизоре, постоянно развивайтесь. Главное помните не существует готового решения для Вашего бизнеса из типовых продуктов :) Всегда нужно доводить все под себя)